O caso abaixo é um exemplo ótimo. Para um bom consumidor nunca é demais em inovação. Fica a pergunta: Como superar as expectativas deste consumidor super-disposto, exigente e que demanda pelo novo?
Como devem ser os fones com câmeras do futuro? O Genesis Group, de Hong Kong, desafiou os future shapers a melhorar o design dos celulares, incorporando suas próprias necessidades.
Eles não se fizeram de rogados e idealizaram um dispositivo com menos limitações em termos de funções; menor em termos de tamanho e com a obrigação de eliminar as frustrações vividas com os video-fones atuais. Ou seja, memória insuficiente; freqüente queda de bateria; dificuldade para compartilhar vídeos; não dispor de editor de imagens; baixa qualidade de som e de imagem; e duração limitada dos vídeos.
Os future shapers querem um dispositivo móvel cujo estilo seja inspirado em produtos de sucesso e na cultura popular. Além disso, este hand held completo precisa de individualidade e customização; e deve apresentar uma fusão de diferentes tecnologias e mídias. Entre as aplicações exigidas, a tecnologia da TV de plasma e projeção de vídeos. A idéia é que este telefone tenha capacidade ilimitada de armazenamento e seja capaz de funcionar como um projetor de imagens.
É preciso, ainda, uma plataforma que permita o networking móvel, de maneira mais fácil e instantânea. A idéia é criar diálogo com os consumidores, mantendo a relevância do conteúdo. Além do mais, com o dispositivo, o consumidor quer captar os flagrantes da vida das pessoas, de eventos importantes etc. Para tanto, pedem a facilidade de um 'pezinho' embutido, para quando o aparelho funcionar como câmera, e controle remoto.
Entre as features demandadas wider screen, projector in phone, web-based. A preocupação com o meio ambiente levou os future shapers a sugerirem que este "my mobile" seja carregado a bateria solar (ficando, assim, o aparelho livre de radiação). Para facilitar o cotidiano o hand held deve ter múltiplas pastas para compartilhar arquivos, um link direto com a impressora e, como um 'lego', possa ser moldado de diferentes formas.
Aparelhinho aprovado.
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